中小企业是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。

推进中小企业数字化转型是推进新型工业化的重要举措，也是实现中小企业“专精特新”发展的关键路径。

近日，工业和信息化部、财政部、中国人民银行和金融监管总局联合发布了《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025—2027年）》（以下简称“《行动方案》”）。

其中提出，要由点及面、由表及里，体系化推进中小企业数字化转型。

在重点任务方面，《行动方案》列举了七项，包括深入实施“百城”试点、分类梯次开展数字化改造、推进链群融通转型、推动人工智能创新赋能、深度激活中小企业数据要素价值、提升数字化转型供给质效、提高数字化转型公共服务能力。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林在接受采访时表示，数字化转型能够推动中小企业降本增效，促进中小企业价值链提升，提高附加值，而且能够提高企业韧性，增强中小企业竞争力，帮助中小企业拓宽销售渠道，打开销路。

助力企业降本增效

根据《行动方案》安排，到2027年，中小企业数字化转型“百城”试点取得扎实成效，“专精特新”中小企业实现数字化改造应改尽改，形成一批数字化水平达到三级、四级的转型标杆。

一家总部位于北京的工业企业人士对《中国经营报》记者表示，为了提升数控化率，企业一方面将对工厂的部分老旧设备进行更新；另一方面对于部分相对新的设备，计划加装数据采集接口，进行数据采集改造。“预计通过本轮设备更新和改造，公司关键工序数控化率将从目前的70%上升到85%以上，生产效率会进一步提升”。

《行动方案》指出，到2027年，试点省级“专精特新”中小企业数字化水平达到二级及以上，全国规上工业中小企业关键工序数控化率达到75%。除此之外，“推动人工智能创新赋能”作为其中一项重点任务受到各界关注。

中国中小企业协会常务副会长马彬表示，当前，新一轮科技革命和产业变革加速演进，促进数字经济与实体经济深度融合是大势所趋。中小企业是实体经济的重要组成部分，既充满韧性与活力，也存在诸多先天不足，推动中小企业数字化转型是促进数实融合的重要发力点。“《行动方案》的出台，表明了国家支持中小企业数字化转型的政策连续性，对于中小企业坚定信心和决心意义很大。”

人工智能会给中小企业带来哪些变化？

马彬介绍，人工智能首先可以提升中小企业的生产效率。比如，在制造业，通过人工智能控制的机器人可以精准、高效地完成重复的生产任务；在物流行业，人工智能算法也可以优化配送路线、仓储管理等。其次，人工智能可以增强中小企业的创新能力，利用人工智能进行虚拟设计和模拟测试，能快速生成和筛选产品创意，缩短产品研发周期。

“与此同时，人工智能还可以帮助企业实现精准营销与客户服务改善。通过人工智能分析客户数据，可以精准描绘客户画像，更好地针对目标客户进行营销活动。”马彬表示。

构建转型标准体系

基于此，《行动方案》提出，由工业和信息化部牵头，负责构建中小企业数字化转型标准体系，组建中小企业数字化转型标准工作组，研制一批国家标准、行业标准。

在人才保障方面，《行动方案》强调，利用中小企业服务“一张网”，面向不同行业、不同对象，分层、分类提供培训课程资源，组织开展大规模数字化培训。开展数字化转型职业标准、人才标准开发与专业技术人员培养，为中小企业数字化提供专业人才支撑。

在工业和信息化部党组扩大会议上，党组书记、部长金壮龙表示，要促进制造业数字化、网络化、智能化发展，深入实施制造业数字化转型行动，建成全国综合信息服务“一张网”，分行业、分区域建设一批既懂行业又懂数字化的制造业数字化转型促进中心。